Produktrückgabe & Widerrufsrecht

Bei ERAD KULTUR möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein kostenloses Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dazu das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist:

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

  • Bestellt am () / erhalten am ():

  • Name des/der Verbraucher(s):

  • Anschrift des/der Verbraucher(s):

  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendung der Ware

Die Rücksendekosten sind innerhalb der 14 Tage Widerrufsfrist für Sie kostenfrei. Sie müssen die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie die Ware ohne zusätzliche Kosten zurücksenden können.

Rückerstattung

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag inklusive der Versandkosten innerhalb von 7 Tagen auf das gleiche Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  • Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden.